Os pontos de maior destaque é o atendimento de todos os funcionários e a limpeza do Hotel.

Sugestão para temporada de ferias:
Poderiam contratar um profissional para dar alguma recreação na piscina.

“Não sei se já fazem”
Ter funcionários treinados para atendimento de primeiro socorro, principalmente os que ficam em atendimento na piscina.

Hospedamo-nos de 9 a 13 de Janeiro no Hotel Colonial. Somos uma família com uma nenem de 2 anos e um adolescente de 16 anos. O Hotel está bem localizado, a 1 km da entrada do Parque das Cataratas, e com agência de turismo. Gostamos da comida e do serviço. A piscina é boa; o único senão é que cobram R$2,00 por toalha, que não nos foi comunicado com antecedência.
Ambiente familiar, não sendo de luxo, mas boa relação custo/benefício.

O café da manhã tinha poucas variedades e nas lanchonetes tinham poucas marcas de cervejas, não tinham as tradicionais como SKOL, BRAHMA, ANTARTICA, ETC.

O hotel é bom, lugar agradável, staff gentil. Há pequenos reparos quanto a falta de toalhas. A festa do Reveillon foi fantástica, melhor mesmo do que muitos hotéis de categoria superior.

Estive no Harbor de 24 a 28/12/09, o hotel é muito bom, os quartos são simples e antigos, a parte de lazer é razoável com piscinas boas e o atendimento dos funcionários precisa melhorar muito, não sei se porque neste hotel se hospedam muito estrangeiros, achei o atendimento muito frio, tanto na recepção, como dos garçons do restaurantes, nenhum deles nos cumprimentava, para dar bom dia ou boa noite, achei os funcionários muito frios, nos trataram bem, mas sem muito envolvimento..
Já me hospedei em outros hotéis pelo nordeste, Minas, Sul e o que me marcou nestes hotéis foi a cordialidade e hospitalidade, que me fizeram sentir em casa, mas no Harbor não encontrei isto!!!
Mas para uma viagem econômica e rápida, serve!
O local apesar de longe do centro é excelente devido ao silêncio e a tranqüilidade, para quem quer descansar!!
Ah, e o café da manhã é razoável, tem variedade, mas não gostei muito, alguns pães estavam duros e secos!!!
O serviço de quarto é excelente, tanto os lanches quanto as refeições, são gostosos e compensam o preço!